荣昌区人民医院:“三甲”创建有温度 为民服务做实事
2020年09月17日10:54  来源:人民网-重庆频道

  人民网重庆9月17日电 对于一个地区的老百姓来说,家门口有一所“三甲”医院意味着什么?有更便利的就诊流程、有更多的病种可以在区内救治、有更快的抢救生命的速度……这是荣昌区群众一直以来的就医愿想,也是荣昌区人民医院作为区内“龙头医院”为之担负的责任和义务。

  2018年,自启动“三甲”创建之路,荣昌区人民医院对照标准不断找差距、抓落实,强化了医院管理,持续改进医疗质量,提升服务能力和水平,目前已经在实现一个又一个目标,一步步向三甲医院标准全面靠近,民众的就医满意度不断提升。


荣昌区人民医院门急诊大楼。院方 供图

  有温度的“三甲”创建之路

  为了不断促进医院医疗卫生事业的发展,满足地区人民的就医需要,荣昌区人民医院充分发挥渝西川南医疗卫生高地的“桥头堡”作用,在2018年8月1日,正式启动“三甲”医院创建的序幕。

  “医院围绕着质量、安全、服务、管理、绩效的核心主题,把评审标准要求与医院的实际工作结合起来,确定了整体的创建方案和总体目标,力争在2021年通过三甲医院的评审。”创建办主任薛均介绍,自荣昌区人民政府印发《荣昌区人民医院创建三级甲等综合医院实施方案》,医院层层签订了目标责任书,立了“军令状”,将责任传递到每一个医务人员身上,全院职工形成从“要我创”到“我要创”的统一意识。

  对照标准,医院梳理存在的短板,重点以六大工程为抓手来推进三甲创建工作,包括实施基础设施建设、人才建设、能力提升、体系建设、文化提升、强化医院党的建设等工程,来推进迁建及现有就医环境优化、学科建设、核心竞争力、融合医疗资源、精神文明建设以及现代医院管理制度的建设。

  医院成立创建工作领导小组,搭建专门的组织架构,对三甲创建的目标任务进行分解,每个领导划片包干,负责自己分管的科室。每个月,领导班子都会带队前往医院的各个科室进行检查和督促,现场问题现场解决,其余问题由创建办统一收纳来制定任务、落实到位。

  措施之下,医院发生了众多利于老百姓就医的变化。完成肿瘤科、疼痛科等26个科室的流程再造;配备磁共振、螺旋CT等必备大型设备;改造服务流程,简化就诊程序,开展厕所革命,促进美丽医院建设;对信息系统进行升级改造,分时段预约缩短至30分钟,电子病历系统达到4级水平;未来,医院还将整体迁建至濑溪河水组团,落实建设用地162亩,将于2023年完工投入使用。

  “医院不是为了三甲创建而创建,而是在打造一条有温度的创建之路。三甲创建不仅能为医院员工创造出更广阔的空间和平台,提升其医疗技术水平和科研能力,更有助于医院拓宽诊疗范围,缓解看病难、看病贵问题,为地区人民就医提供极大的便利——在家门口即可获得高水平医疗服务。所有的落脚点都在于为人民健康服务。”院长郑波表示。


荣昌区人民医院环境一角。院方 供图

  “外面的病人往荣昌跑”

  7月20日,76岁的患者刘婆婆突然感到胸闷,气喘不过来,于是被迅速送到荣昌区人民医院。“这个病人一是年龄高,接近80岁。二是三支血管都是重度钙化伴狭窄。手术风险极高,术中过程也比较复杂,术中术后随时有死亡危险。”

  在征得病人及家属的同意后,医院副院长、心血管内科副主任医师陈杰和心内科介入团队一起,一次性完成了这例涉及前三叉中毒性病变等症状的介入手术。

  100分钟后,手术顺利完成。经过术后一系列的精心治疗和照料,七天后,刘婆婆如愿健康出院了。这场手术的成功开展,标志着荣昌区人民医院心内科心血管介入技术达到重庆市区县医疗团队领先水平。

  “如今的心内科,医务人员增加了一倍,掌握和开展了多项特色医疗技术,技术的发展惠及了更多的患者,去年科室的病人手术量达到医院前列。原来是荣昌的病人往外跑,现在是外面的病人往荣昌跑。”陈杰感慨道。

  2018年,医院正式启动“三甲”创建的序幕,而陈杰作为医院引进的高层次人才,带领并见证着心血管内科介入技术从无到有,再到成为一张名片的历程。这背后,正是医院立足于荣昌区百名高层次人才发展战略,坚持大力引进学科领军人物。自2016年以来,硬性引进高层次卫生人才54人;招聘医学类大学本科学历、学士学位编制人员49余人;通过紧密型医共体柔性引进7名高层次卫生人才。2020年,医院11名高层次人才被确定为荣昌区学术技术带头人,2名高层次人才被市卫健委选拔为首批重庆市区县医疗卫生学术技术带头人。

  “三甲”医院的创建,需要人才强医,学科兴医。医院通过外派培训“汲取营养”、内部培训“以点带面”、外请专家来院指导等形式,同时对科研教学人员建立激励机制,进一步提高引进人才和院内人才的综合素质和整体实力。

  消化内科成为国家卫健委危险性上消化道出血快速救治区域中心、骨科成为重庆市“微创骨科”特色专科、妇科成为重庆市特色医疗专科......医院逐步形成了一批有学科优势、“拿得出手”的学科;而疼痛科、肾病学科、肿瘤科、临床营养科等科室的陆续开科,也不断完善医院的临床科室建设;立项省级部科研项目5项、申报区县级科研项目40项、发表SCI收录论文11篇......医院不断提升科研教学水平;多个学科不断突破开展新、难技术,并且多例手术为渝西首例,截止8月份完成新技术项目66项,填补了区域空白,群众大病不出区的目标正在逐步实现。


荣昌区人民医院内部环境。院方 供图

  “要让躺着来的病人走着回家”

  作为抢救的前沿阵地,在医院急诊科的地面上,鲜艳的彩色字幅和清晰的标记显示出胸痛中心、卒中中心、创伤中心的规划路线。这是为了给急救患者赢得宝贵的“黄金时间”,而建立的一条条“生命线”。此外,在医院的门诊、药物咨询等各个窗口,都竖立着“急性胸痛、急性卒中患者优先”的提示牌。近年来,医院围绕“三甲”创建,通过胸痛中心、卒中中心、创伤中心、新生儿救治中心、高危孕产妇救治中心五大中心的推进和建设,实施能力提升工程,加强提升抢救能力和区域服务能力,为无数急诊患者打通了守护生命的绿色通道。

  同时,荣昌区作为医共体建设全国试点单位,组建了由人民医院、中医院、21家基层单位、区妇幼保健院、疾控、卫校参与的整合型医共体,实现了区域内院前急救与院内急救的无缝衔接。区人民医院作为全区的急诊救治中心,推进医共体建设,不断健全基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗模式。

  9月6日,荣昌区盘龙镇的一位54岁患者突发晕厥,当地卫生院作为区人民医院的医共体单位,因无法处理,与医院联系并紧急送往人民医院。急诊科住院医师李俭成了解情况后,立刻动身为患者提前准备好需要做的检查项目。

  患者一到急诊科,以分钟为计算单位的绿色通道立即启动。“CT结果显示脑出血,发病一小时不到,患者有感觉障碍,已经无法正常说话。”凭借丰富的急诊技术和经验,李俭成排除了需要去往卒中中心的缺血性脑卒中,而判断患者为出血性脑卒中,便立即为其进行止血等一系列维持生命的措施,并转移至神经外科接受进一步的治疗。

  “好在医院的医生,我一下车,连话都说不清楚,但是诊断的所有流程都搞得很快,我一下子就得到了帮助,现在也恢复得很好。”满怀着对医院的感激之情,患者欣慰地说道。

  “每一分钟都是生命,我们全心全力为着的,就是要让躺着来的病人,都走着回家。”李俭成坦言,在抢救过程中,每过一分钟,患者的生命危险程度可能会加倍的增长。这对医院和医生的抢救能力提出了更高的要求。

  自“三甲”创建以下,围绕着“以健康为中心”,医院上下一心,各个科室自查自纠,不断规范内部管理,优化就诊流程;医务人员的技术操作能力和服务能力也不断的提升,逐步形成了一股为患者服务就要做好、做精、做实的创建氛围,践行了每一个荣医人“以仁者之心,守护百姓健康”的初心。(陈琦、刘茜)

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