重庆仁品耳鼻喉医院开展“以患者为中心”十个一品质服务活动

2020-9-24  来源:人民网-重庆频道
 

  为进一步加强医院医疗服务质量,提升患者满意度,强化医院口碑形象和品牌建设,9月22日,重庆仁品耳鼻喉医院“以患者为中心”十个一品质服务活动正式拉开序幕。


  会上,医院品质服务部向全体员工宣读了“十个一”品质服务活动的通知,明确了活动内容及参与人员。

  启动仪式上,医院特别邀请到仁品特聘文化顾问以《仁品医院的名字谈企业文化》为题为全体员工进行了品质服务培训。

  据了解,“以患者为中心十个一”十个一品质服务活动包括:一系列员工培训、一次拓展活动、一次谈心交心、一次医疗服务调研、一次部门自查自纠、一次心得体会、一次演讲比赛、一次社区服务、一次情景展示、一次经验交流。

  “全院职工要以动员会为契机,要在接下来“十个一”的活动中对品质服务有一个全新的认识,真正实现患者、医院和员工个人“三满意”的目标。”相关负责人表示,全院上下要高度重视,扎实推进并落实各项品质服务工作;重在周密组织,“十个一”活动组织周期长、活动内容多、标准要求高,全体员工要主动作为、积极配合,确保各项活动按计划有条不紊开展;贵在务求实效,各部门要结合“十个一”活动,边组织、边研究,发现问题、总结经验,把被动行为转换为自觉行动,为医院的树立百年品牌添砖加瓦。(重庆仁品耳鼻喉医院 供稿)

(责编:胡虹、张祎)

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