用医术帮助患者重建信心

——记重庆医科大学附属口腔医院柴召午

2020-8-16  来源:人民网-重庆频道
 


  人物简介:柴召午,2007-09至2010-07重庆医科大学硕士;2010-07至2012-11三峡中心医院医师;2013.04重医附属口腔医院主治医师;2017.10重医附属口腔医院沙南街门诊部副主任(主持工作);2019.11重医附属口腔医院副主任医师;2020.6重医附属口腔医院沙南街门诊党支部书记。

  换位思考认真对待每个患者

  疫情发生时,还在休假的柴召午接医院党委信息,前一天刚刚抵达三亚的他转身立马买好回重庆的机票,第一时间从三亚飞抵重庆。

  回到科室进行今年第一次安全巡视。随后,医院党委下了暂停门诊的通知。柴召午从初一开始,每天到科室行政值班,为每位医生查询预约患者情况,便于医生与患者联系更改预约时间;他同时与自己的患者一一电话联系,安抚患者。为了方便患者,他把自己的电话留给患者,和患者加上微信,通过网络解决患者的病痛问题。

  之后,柴召午作为科室党员代表和主持工作的副主任,号召党员同志发挥模范带头作用,积极报名值班,接打科室的咨询电话,解决患者的咨询需求,疫情中科室停诊36天,行政值班36天中,柴召午一共值班11天,值班期间柴召午每天至少要和30到40个左右的病患沟通,告知他们特殊时期,为了避免感染尽量不要到医院就医。在值班期间他以自己的行动,感召了科室的党员和群众。

  重庆医科大学附属口腔医院作为国家级住院医师规范化培训基地,承担了相应住院医师规范化培训工作任务,柴召午除了处理平时的工作之外还要教导前来学习的规培生,每年都会有学生前来学习。

  及时接待患者,这是一件小事,但是这件小事做十年,就不再是一件简单的小事。工作十年来,柴召午每天提前半小时以上到科室,无论风雨。作为带教老师,柴召午在学生来的第一天,就告诉他们,医术需要日日精进,医德也要时时自省。患者接受医生们给予的治疗方案,很多时候都是要请假进行特别安排的,因此与患者的预约就是身为口腔医生的他们对患者的承诺,不能因为自己的原因让患者空跑,这样才对得起患者的信任,而只有这样,才能让一段医患关系良好的持续下去。在他的感召下,柴召午的学生们每天都提前到诊室做好一天的诊疗准备,以平凡而又不平凡的行动,展示医生简单而庄重的承诺。

  用医技帮助患者解决问题

  很小的时候,柴召午的家就在医院旁边,和他一起读书的同学中也有父母是做医生的,从小他觉得医生是一个很光荣很神圣的职业,因此梦想的种子就在他心中种下,希望自己长大后能够通过自己去帮助他人。

  成为一名口腔科医生后,柴召午主要帮助前来就诊的患者进行牙齿的正畸矫正和修复等,这和其他救死扶伤的医生都不一样。牙齿的畸形对人们的心理有着一定的影响,特别是青少年也许就会因此而产生自卑的心理,矫正会重建孩子的自信心。而有些成年人也有因没有一口美观的牙齿而在生活、求职遭遇挫折。

  去年的十一月,一位患者拿着一面锦旗走进重医附属口腔医院沙南街门诊,这面锦旗是送给柴召午的。患者疾病复杂,在走过多家医院后,医生都不建议患者对牙齿进行拔出,因为治疗风险太大,没有把握,找到柴召午后,柴召午带领团队对患者的情况仔细分析,确实有一定的治疗难度,但只要多花一点心思,也能够为患者解决为题,于是在柴召午的治疗下,患者前后一共经过了四次治疗,每次治疗基本都要一个小时左右的时间,最终还给患者一个健康的口腔。为了表达对柴召午以及团队的感谢,患者特意制作了一面锦旗以表感激之情。

  用仁心为患者诊治,站在患者的角度考虑他们的需求,从医多年来,柴召午一直秉持着医者初心,认真对待每一个患者。

(责编:刘政宁、张祎)

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