为急诊患者开辟便捷通道 将品质服务送到患者身边

2020-7-23  来源:人民网-重庆频道
 

  “他刚刚从高处摔伤,麻烦帮忙挂个急诊。”21日下午2时,一女士慌忙来到重庆仁品耳鼻喉医院导诊台前,身后见两名男子搀扶着一黄衣男子缓缓靠近。工作人员见状,立即推出轮椅让黄衣男子坐下,随即和同伴将其推到4楼门诊部。2时25分,通过初步检查,判断为“颞骨骨折”。2时30分办理住院。3时40分完成入院检查,拿到CT报告,准备接受手术治疗。

  原来,患者于1小时前在工地务工时不慎从1米高处坠落,直接摔到头部,导致左耳流血、头晕、恶心、视物模糊,同伴见状急忙带到重庆仁品耳鼻喉医院。

  到院后,导医一边挂号,另一边的护士则急忙推来轮椅,把患者带到门诊医生处,推到检查室,最后送到病房。

  近两个小时时间,二病区护士长陈静,一直守候在患者身旁,陪同患者完成各项检查,直到患者躺在病床上才放心离开。

  “效率与真诚”是重庆仁品耳鼻喉医院品质服务的一项要求,通过不断优化服务流程,完善服务设施,简化就医程序,让每一位来到的患者和家属深切的感受到医院的温暖,使患者到院后能放下心里负担,安心接受治疗。

  随着社会的发展,每个人都在追求着高品质的医疗服务。因此,医院改变墨守成规的制度,摒弃落后医疗的方式,为急诊病人优化就医流程、为特殊病人做好个性化服务、为贫困病人进行援助帮扶……重庆仁品耳鼻喉医院秉承“一切以病人为中心,为病人服好务”的办院理念,从每一个细节入手,赢得了更多患者的信赖。(重庆仁品耳鼻喉医院 供稿)

(责编:胡虹、张祎)

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