重庆仁品耳鼻喉医院持续推进品质医疗服务

2020-6-30  来源:人民网-重庆频道
 

  6月24日凌晨,一位患者到重庆仁品耳鼻喉医院就诊。医院门诊部、收费室、住院部、值班人员全员行动协助办理好入院手续,让患者安心地住进了10楼病房。

  据了解,患者姓熊,32岁,当天刚下夜班,便火急火燎从万州赶到重庆仁品耳鼻喉医院,主要是为了治疗困扰他多年的鼻阻、鼻痛症状。

  6年前,熊先生因双侧鼻阻,伴鼻痒、打喷嚏、流清鼻涕,于当地医院进行了手术治疗。3年后复发,鼻阻更为严重,同时还出现双侧鼻腔疼痛,每当遇冷空气或刺激性气味时疼痛感便加重。

  今年5月中旬,患者来到重庆仁品耳鼻喉医院就诊,由于工作原因便推迟到端午放假再行治疗,于是便出现了开头一幕。

  患者住院,看似平凡。但凌晨时分,工作人员默契配合时体现的有条不紊,对待患者时彰显的服务和热忱,展现的是重庆仁品耳鼻喉医院“一切以病人为中心,为病人服好务”的理念。

  重庆仁品耳鼻喉医院自6月启动品质服务工作以来,以改进服务工作作风为主轴,以提升服务质量为重点,以服务对象满意为标准,强化管理、明确责任,充分调动全体员工积极性,切实改善服务态度,全面推进以“病人满意度”为核心的服务品质管理,以实际的行动告诉大家,这是一家值得患者放心的医院。(重庆仁品耳鼻喉医院 供稿)

(责编:胡虹、张祎)

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