聚焦群众看病就医“烦心事” 贴心服务为党旗添彩

2019-4-29  来源:人民网-重庆频道
 

  ——荣昌区人民医院党建工作纪实

  人民网重庆4月29日电 如何破除党建和业务“两张皮”现象?如何让党建不止停留在口头上,文件上?如何让党建变生动、活泼?……这一系列问题可以说是各基层单位在全面强化党建工作中,都会面临的难题。

  对此,作为荣昌区人民医院党委书记、院长的邓定建,有着全新的思考:“实践证明,加强党建引领,深化党建工作与医院业务工作的深度融合,对医院医疗质量、服务水平的不断提升有着巨大的推动作用。可以说,党建+业务是医院高质量发展的一剂良方。”


义诊活动现场。荣昌区人民医院 供图

  一切以病人为中心,持续改善服务质量

  医疗即民生,党建即为民。荣昌区人民医院党委认为,医疗作为卫生健康战线的主力军,是党联系人民,服务群众的重要窗口。加强医院党建工作,必须贯彻落实党全心全意为人民服务的根本宗旨,牢固树立一切以病人为中心的办院方向,着力解决“病人最不满意、员工最为关心、影响医院发展最为关键”的问题。

  “在家门口能看得上病,看得好病就好了……”面对患者反映强烈的突出问题,2016年,荣昌区人民医院党委动员部署,以人才建设为突破口,强化人才培训与高层次人才引进,以着力解决当地群众看病难问题。在人才引进方面,医院出台了《高层次人才引进管理办法》,建立了人才建设专项基金。2018年发放人才支持经费约272.62万元,支持职工外出进修、短期培训约264.51万元,支持人才科研教学和论文发表、重点学科建设约66.02万元。

  邓定建指出,通过人才引进和多形式的人才培养,两年来,医院学科建设迈上了一个新水平,医疗服务质量得到质的提升。目前成立了专科联盟(与重医附一院、附二院、西南医院等)32个,为人才培养提供了宽松的成长环境;开展新技术60余项,在填补区内空白的同时,也实现了区域群众90%不出区的目标;并先后在骨科、呼吸内科、重症监护室分别引进专家来院定期查房指导,科室诊治水平不断提高。

  据悉,在荣昌区委、区政府的高度重视下,在医院党委的齐心努力下,近年来,荣昌人民医院以“三甲”医院创建为契机,持续改善服务质量,相继引进了七十余名高层次医疗人才,如今,他们在各临床科室践行着“救死扶伤”的医者诺言,成为让群众就医更有获得感、安全感的“生力军”。

  以医院心内科为例,2017年12月底,医院党委通过多方努力,从陆军军医大学大坪医院引进心内科副主任医师陈杰,担任医院心内科主任。在这位学科带头人的带领下,科室开展了多项心脏介入手术,包括冠状动脉造影术、冠脉PTCA+支架植入术,永久性人工心脏起搏器植入术等介入手术,填补了区域空白。数据统计,一年时间以来,该科室仅心脏介入术便开展了近2000例,这个数据意味着科室的服务质量走在了区县医院前列。

  同时,医院也相继引进消化内科留美博士后刘灏、神经内科副主任医师曹红元,在院分别开展了内镜下粘膜下剥离术(ESD),内镜下食管胃底静脉曲张精准断流术(ESVD),重症胰腺炎的诊治治疗,粪菌移植术;以及锁骨下动脉闭塞开通术,急性缺血性卒中动脉取栓术,颈动脉次全闭塞支架植入术等新技术。在他们的影响下,这几个医院重点科室在2018年基本实现了大病不出区的目标。


爱心之家志愿者服务站。荣昌区人民医院供图

  坚持公益性不动摇,贴心服务为党旗添彩

  推行“一站式”结算,落实健康扶贫工作,救治1508人次;

  成立“爱心之家”志愿者服务中心,每年服务病人及家属50000余人次;

  公立医院改革以来,医院中医专家号以普号收取费用,为民节约25万余元;

  开展巡回义诊、帮扶困难职工、不断完善就医流程、打击医托、增添母婴室……近年来,荣昌区人民医院党委想病人之所想,急病人之所急,把病人需要当成“指挥棒”,要求全院医务人员以实际行动践行“待病人如亲人”的办院理念,得到了广大患者的认可。

  4月6日,家住荣昌区昌州街道的李爷爷结束了两个多月的脑干出血救治,病情基本稳定,准备回家进行康复调养。出院之际,本该高兴的患者家属却满脸愁容。“虽然平时你们跟我讲了不少注意事项,但是我这个记性就是记不住啊,生怕出错。怎么办?”

  “放心嘛,阿姨,这种情况,我们考虑到的。我们护理人员会定期上门为李爷爷进行家庭延伸护理服务。”一番沟通下来,患者家属带着满意的笑容回家了。

  “我是一名党员,也是一名护理人员,当真的用心去为民服务的时候,我们会发现,其实我们离患者很近……”从医二十余年的护士长蓝世梅颇有感触地说。

  其实,这只是荣昌区人民医院党委打造服务型基层党组织的一个缩影。交谈中,荣昌区人民医院党委书记、院长邓定建指出,医院党委一直强调,必须坚持公立医院公益性,确保医院改革发展方向正确。他认为,党建工作如何入脑入心,首先在不断学习中去感悟、践行,学以致用,并充分发挥基层党组织的堡垒作用,发挥党员的带头作用,将党建工作与业务工作进行深度融合,以从病人利益出发,从病人的需求出发,落实到每位医务人员的每个服务细节。


远程医学影像中心。荣昌区人民医院供图

  发挥区域影响力,“党建+”为民服务工作深入基层

  “花的钱减少了,看病更方便了,服务也更满意了。”今年76岁,家住荣昌区吴家镇的李婆婆道出了近一年来,在吴家中心卫生院骨科就诊的患者心声。

  原来,去年10月,老人因摔跤致腰椎骨折,来到吴家中心卫生院骨科就诊,骨科医生根据老人的病情很快制定了治疗方案,通过一番沟通后,立即为老人进行了椎体成形微创术,一周时间,老人便康复出院了,对治疗效果十分满意:“都说伤筋动骨一百天,这个医生几天就给我这个老人的骨折治好了,也不用上转,不愧是区人民医院派下来的专家。”

  记者了解得知,老人口中的“骨科专家”叫王光健。2017,荣昌区人民医院安排了三名医生到医联体单位进行一年的技术帮扶,他就是其中一员。一年时间以来,在他的带领下,吴家镇中心卫生院骨科医疗服务从病例书写、基本技能培训、新技术开展等方面,得到了系统提升。数据统计,一年时间,科室门诊量上升20%,住院患者上升了15%,手术患者上升20%。

  “王医生,你帮我分析一下”、“我有个骨科以外的问题想问下你”……一年时间,这名在群众眼中的“热心医生”也收获了不少“粉丝”,如今,不少当地群众通过给见面、电话咨询等方式咨询骨科及其他健康知识。王光健说,能得到患者的认可和信任,看到基层百姓享受到更优质的诊疗服务,这是一名12年党齡的党员和一名骨科医生的双重荣誉。

  邓定建告诉记者,这其实就是医院党委向来要求党员要“学、思、践、悟”的一个生动呈现,也是党建工作与业务工作相融合的有效实践。作为区人民医院,医院党委有责任与担当守护好一方百姓健康,并指导医院发展方向。

  正是在这样的共识下,近年来,荣昌区人民医院党委围绕为民服务这个中心点,将党建工作融入学科建设、医联体建设、健康扶贫等系列工作中去,充分发挥引领支撑和核心带动作用,开展了系列工作:如逐步完善五大中心建设,完善院前急救系统与院内急诊绿色通道的无缝连接;推动区内医联体建设,实现资源共享;与13家医联体单位实现远程影像会诊;与7家医联体单位实现远程心电会诊;下派专家坐诊;帮扶成员单位创建特色专科。

  同时,号召广大党员干部发挥带头作用,勇挑重担,深入基层,为维护全区人民群众健康做出贡献。数据显示,截止2019年3月31日,荣昌区人民医院医联体上转患者1749人次,下转患者208人次,下派专家进行门诊坐诊1370人次,门诊坐诊诊疗患者2398人次,下派专家进行病房查房1529人次,病房查房诊疗患者2922人次,下派专家指导手术34台,下派专家进行专业讲座培训53次,培训医务人员1612人次,接收医联体成员单位到区人民医院免费进修学习70人次,区域影像中心通过网络影像平台进行影像会诊22039人次,远程心电会诊1225人次。

  “今年,医院党委还将积极探索,将支部建在科室。进一步推进党建业务的深层次融合,以更好的服务群众。”邓定建说。(胡虹 蒋永劲)

(责编:陈琦、张祎)

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