孙柏林:医生在看病的同时,一定要拿起“人文听诊器”

2018-9-3  来源:人民网-重庆频道
 


孙柏林

  人物简介:孙柏林,男,39岁,重庆建设医院心血管内科专业副主任医师,综合内科主任。2003年毕业后,一直在该院工作。从医15年来,在自己的岗位上兢兢业业,刻苦钻研,恪守职业道德,凭着熟练的技术,良好的道德先后带领两个科室团队取得突出成绩。2018年,获评首个“中国医师节”九龙坡区卫生计生工作成绩突出医师称号。

  人民网重庆9月3日电“行医是一种艺术而非交易,是一种使命而非行业。”这句话是现代临床医学之父威廉•奥斯勒的名言,也是从医15载的临床医生孙柏林的座右铭。

  从中学时期“沙滩上的小鱼”一文,他认识到生命的重与轻,珍视与敬畏,到从医后广泛接触一个个生老病死的生动故事,他始终葆守初心,坚持做一个温暖的行医者。他说,只有带着人文关怀去行医,才能真正地完成医者的使命。


询问病人情况

  用细节传递医学温度

  “孙医生问诊是出了名的慢,但来找他看病的人却经常打堆堆。”说起孙柏林,重庆建设医院综合内科的老病号许爷爷可是深有体会:“他问诊不是一开始就谈病情,而是笑呵呵地跟我们拉家常,从能爬几层楼到能吃几碗饭,常常一聊就是十几分钟。几句话就把我们的顾虑打消了。”

  在孙柏林看来,这些“家常”能够迅速拉近与患者的距离,并从中捕捉与病情有关的细节,有助于更加全面地了解、评估患者身体情况,更好地制定治疗方案。

  孙柏林说,患者把健康托付给医生,完全是出于对医生的信任,临床工作中,医学倡导的是整体医疗和全程关爱。因此,在他看来医生在看病的同时,一定要拿起“人文听诊器”,认真倾听患者的就医诉求,通过耐心的倾听、有效的沟通、关心的问候、力所能及的帮助等细节给予患者更全面的治疗和照顾。

  2013年9月,一名冠心病伴尿毒症的患者在深夜病情突然恶化,出现呼吸困难、心力衰竭等症状,病人家属急着要求值班医生叫来孙柏林。孙柏林赶来后,立即给科室定了一条规定:“凡是危重病人,无论什么时间要见我,一定要尽量给予满足,要让他们时刻感到安心,减轻恐惧感。”

  而像这样温暖的细节在孙柏林的从医经历中还有很多,比如为了帮扶“三无”患者,他带头捐款成立了专项基金;对家庭贫困的患者,他时常伸出援手,并力所能及的减免费用;碰到康复出院,回家不方便的老人,他把老人送回家了,才安心返家……

  “有些患者对抗疾病的信心不强,精神沮丧,在与他们交流时笑得和蔼一点,把病情解释得清楚一点,回答疑问时耐心一点,病人有什么困难自己力所能及帮助一点,这些对我个人而言,只不过是多花点时间和精力而已,而对于病人,换回的可能就是健康乃至生命”孙柏林说。


工作中的孙柏林

  用爱诠释医者仁心

  从莘莘学子到患者认可的医者,15年来,孙柏林的从医路上无一例医疗纠纷,这都源于他的医者仁心。他说,生命面前无小事,患者事无小事。只要带着一颗爱心,多站在病人角度思考他们的需求,互相理解即可,医学向来不是冰冷的技术,而是温暖的科学。

  “患者心跳骤停!”一天,孙柏林正准备下班时,突然接到科室求援电话,立即投入到抢救。患者住院的40余天里,孙柏林每天几次查房,详细询问病情,周末也会抽空前来看望,让患者及家属十分感动:“感谢孙主任的救命之恩,你是一个心里时常装着病人的好医生。”临出院时,患者的儿子为表感谢,向孙柏林深深地鞠了一躬。

  “孙主任,您解决了我多年控制不下来的高血压,这个小红包,你一定要收下。”今年6月,一名患者执意要给孙柏林一个500元的红包,他怕患者担心,没当面回绝,安顿好患者后,就立即将那500元代病人交了住院押金。一个月后,老人好转出院了,孙柏林将红包的去向告诉老人时,老人说:“你对我真是太好了!不但从不接受病人的‘红包’,还绞尽脑汁地为病人节省医药费。“

  2017年,孙柏林接诊了一位95岁高龄的患者,老人患有多种疾病,行动不便,家里经济拮据。孙柏林便主动承担了老人“家庭医生”的任务,他把手机号留给老人和家属,只要老人不舒服,随时都可给他打电话,他便免费上门服务。老人感概“我遇到一个待患者如亲人的医生,真好。”


重庆市心血管专科联盟单位

  用责任担起医者使命

  “医德高尚暖人心,医术精湛传四方“、”仁心仁德,医术精湛“、“良医有情解病、神术无声除疾”……记者看到综合内科医生办公室墙上挂满了锦旗,这些锦旗背后的故事,都发生在近两年。

  2016年,由于医院进一步发展,孙柏林受命组建综合内科,科室组建之初,加上主任共3名医生、5名护士。在前三年老年科/感染科科主任的管理经验基础之上,这名年轻的科主任勇于担当,通过个人不断积累的患者口碑和不断进取的精神,用半年时间组建了自己的团队,门诊量等逐步稳定。科室先后被重医附一院心脏内科授予胸痛联盟基层医院科室,以及武汉大学人民医院肾脏内科基层医院分级治疗合作科室,上级教学医院教授定期到科室传帮带,科室医务人员的业务水平得到迅速提升。同时也让基层的患者能享受到更优质的医疗服务,科室患者满意度持续提升。

  一位来自区县的病人说,他在某三甲医院住院8天花了1万多元,病情仍没好转,在朋友的建议下他找到孙柏林,一周时间就基本解决了问题,而且总费用才花了4000多元。“他们服务态度好,费用也低,对我们老百姓来讲就是最大的好事。”

  “所谓防治,重在防。“作为科室管理人员,孙柏林也同时十分注重健康科普教育。他认为,医者有责任给予患者一个专业的健康科普信息渠道,为提升居民健康素养做出自己的努力。

  孙柏林介绍,临床中,他在与患者沟通中发现,不少患者及家属因对自身疾病的认识不足及基础健康知识的严重缺乏,而轻信某些药房推销员的话,花高价钱买来“保健品“,于身心不益。为此,他要求科室医生和护理人员,在与患者沟通中,用浅显易懂的话语给予患者有效的科普教育,受到患者及家属一致好评。

  同时,他也将这一观念传递给他的学生们:“不仅要当一名合格的医生,还要当一名健康传递者。”(胡虹 蒋永劲)

(责编:陈琦、张祎)

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