聚力促改革 重庆税务系统巾帼展风采

2018-8-29  来源:人民网-重庆频道
 

  人民网重庆8月29日电 在国税地税征管体制改革的历史当头,重庆市税务系统“娘子军”以税服为“战袍”,以踏实勤恳的工作作风为“利刃”,在改革这场硬仗中攻难关、解难题,用情怀和担当为改革贡献女性力量,以高度的责任感和使命感展现巾帼风采。

  “杜姐姐”的泪与喜

  7月5日上午10点整,红绸揭开,“国家税务总局重庆两江新区税务局”几个大字耀眼醒目,杜军眼里噙着泪花,脸上却挂着微笑,心里一直悬着的大石头终于落地。

  杜军参加税收工作已经25年了,曾在税务所、业务科室、行政科室等多个部门任职,大家亲切地叫她“杜姐姐”。在机构改革期间,工作经验丰富、做事仔细有序的她担当起挂牌仪式工作小组负责人。

  新机构牌子的保密制作、运送、挂牌仪式现场工作,她都亲自负责到底。挂牌仪式结束后,杜军也没有停下忙碌的脚步,她和几名同事一起,顶着烈日将新制作的临时牌匾安全送至19个派出机构。

  为了让新税务机构诞生这个特殊的日子在税务人心中永远铭记,“杜姐姐”又率领宣传组在两天之内制作完成《启航,两江税务》电子画册,得到全局300余名干部职工的频频点赞。

  但“杜姐姐”并不满足于此,挂牌仪式后半个月内制作完成包含80余幅照片、20余次会议的《新机构 新作为 新风采》纪念册,随后又牵头制作《两江汇流扬新帆,万物竞秀向未来》宣传片,历经十余次的修改,宣传片已于8月初正式上线。

  闲不下来的“杜姐姐”笑着说:“挂牌前的牌子制作,仪式中的流程,挂牌后的后续保障……每一件事都关系到新税务机构的亮相,虽然交给我的任务并不轻松,但能够全程参与挂牌仪式的台前幕后工作,和其他同事们通力协作处理好挂牌仪式后的每一件琐事,我感到很快乐也很幸福。”

  办公室“事精”的细致与周全

  “事精”,这是同事给夏海瑜的外号,但这个“事精”并不是贬义的,而是因为她在此次国税地税征管体制改革工作中兢兢业业,耐心细致,事事周全。

  作为先行成立的4个综合部门之一的行政保障组成员,夏海瑜被安排负责联络市局驻大渡口区第七协调督导组。为了更好地服务督导组,她抓紧时间系统学习了总局、市局关于国税地税征管体制改革的相关文件精神,学懂弄通4个综合部门的相关工作要求,将各项工作时间节点烂熟于心。

  每天,她比改革前到得更早,梳理当天工作任务清单,为各个部门提供行动指南;她跑得更勤,到各个部门提醒报送资料,到督导组办公室请示沟通,在办公楼都能走上万步;她走得更晚,审核当天的各项工作是否符合要求,将收集的资料进行整理分类,做到当日事当日毕。

  在做好挂牌准备相关工作的同时,作为区局绩效专职人员,她没有放松本职工作,严格落实市局关于提前考评绩效指标的要求,紧盯考评时间节点,认真分析指标内容,统筹推进区局提前考评工作,在7月5日挂牌前考评完所有半年期指标,确保绩效工作不断档。

  其后,为了各个科室能更透彻地理解改革过渡期考核指标和专项考评办法,她第一时间进行悉心整理,按照分管领导、责任科室将指标进行合理分解,更将时间节点、重点要求进行特别标注,形成详尽的绩效指标分解表送到各个部门,便于全局对标对表完成工作,保障了绩效“指挥棒”作用在新机构的充分发挥。

  大厅“姐妹花”的温情与担当

  熙熙攘攘的两江新区办税服务厅里,总少不了两个穿梭忙碌的身影,她们就是奋战在为纳税人服务第一线的王韫璐和杨妮娜。

  机构合并前,王韫璐任原地税办税服务厅主任,杨妮娜任原国税办税服务厅主任。在机构合并后,王韫璐任新税务机构纳税服务部门临时负责人,而杨妮娜担任协助负责人。职务的转变却一点没有让这对姐妹心生隔阂,反而让友谊在更加艰巨的挑战中愈发坚固。

  7月8日,是杨妮娜37岁生日,她本来提前订好机票准备趁着周末回江西和家人一起度过,但面对新机构成立后的首个“大征期”,杨妮娜放弃了原本的生日计划,与王韫璐一起加班加点制定应急预案。

  晚上10点,当方案最后的修订终于完成,杨妮娜换下制服准备回家,王韫璐带领一起加班的税务干部手捧一份小小的蛋糕,为她送上迟到的生日祝福。杨妮娜说:“虽然这个生日没在家人身边,但是能和兄弟姐妹们一起奋斗,我觉得特别有意义。”

  携手奋斗在纳服一线的王韫璐和杨妮娜,体现了机构改革“1+1>2”的聚合效应:7月23日,该局涉税咨询问题库13000余条问答梳理完毕,咨询回复准确率大幅提高;8月9日,第一阶段纳税人灰名单信息库初步完成并进入测试阶段;8月17日,办税新手任务系列视频动画脚本完成,正式开始视频制作……这对工作上的亲密战友,工作外的知心“姐妹花”,正不断交出亮眼的成绩单。

  治愈系“小仙女”的汗水与微笑

  办税服务厅这支青年生力军中,90后“青春面孔”占到了七成以上。璧山区办税服务厅的向利就是其中的一个典型代表,92年出生的她,浑身上下洋溢着朝气蓬勃的青春气息,无论是谁看到她的微笑都觉得十分“治愈”。

  但让人感到“治愈”的不仅仅是向利的微笑,还有她化解纳税人办税痛点、难点的能力。

  改革期间,“入行”不到3年的她,挑起了房产交易业务组组长的重任,主动承担繁重工作任务,协调房产交易业务组工作。

  该局挂牌不久,网上税务局就出现一次短暂的故障,二手房交易纳税人无法通过网上申报。为了避免办税厅人员拥堵,作为组长的她带领组员,立即采取线下申报的方式,为等候的纳税人完成先期申报。最终加班完成了200余户纳税人二手房交易业务的办理,及时化解了系统故障带来的不良影响。

  8月16日这天,一位头发花白老人来到窗口办理业务,但向利发现房主只来了一个人,业务是无法受理的。一番交谈后才知道,她的老伴因伤双腿残疾,为了方便活动想尽快搬进电梯楼,因此才把房子卖了。了解情况后,向利当天中午就利用休息时间,顶着40多度的高温,坐了半个小时车到老人家里帮他完善手续。手续办完后,向利已是满身汗水,面对老人的一再道谢,她微微一笑:“应该的,这是一个税务人员的分内事。”(胡虹 荚天宇 通讯员 贺艳 姜文韬)

(责编:胡虹、陈琦)

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