庆祝5•12 重庆市红十字会医院解密“天使技能”

2018-5-12  来源:人民网-重庆频道
 

  人民网重庆5月12日电 5月11日,重庆市红十字会医院(江北区人民医院)5•12国际护士节庆祝晚会,歌声嘹亮,舞蹈柔美。现场护理人员纷纷着上正装,庆祝这个属于他们的节日。为了展示护理队伍良好的精神风貌和职业风范,充分激发护理工作者的工作热情,活动还表彰了21位优秀护士。

  记者从奖项设置发现,想当一名优秀的护士可不容易,他们不仅要不怕苦不怕累,还要综合能力突出、具备较好的执行力、管理能力,还要会沟通、有团队意识、获患者满意等多项技能。

  今天,我们就走近这些优秀的护士,解密他们的“天使技能”。

  “护理最佳执行力护士 ”晏玫:生命第一,患者至上

  从事护理管理工作二十年的晏玫告诉记者,当前,护理理念已从以病人为中心转化为以健康为中心,要求护理人员提供全方位的护理服务。包括患者病情、家庭情况、健康宣教、心理情况等各种关注。“生命第一,患者至上”的职业精神被贯穿在护理服务全程。

  谈起管理心得,晏玫说,为了让护理团队有凝聚力,更好的服务临床。平常在管理中对护理人员的工作要求要严,对她们的生活要体贴。不仅要合理安排护理工作,还要对他们的职业规划和生活加以关心和帮助。

  “2017年,可以说也是我们奋斗与收获的一年,我们通过设立护理门诊,开展一对一、小课堂等形式对临床患者进行健康宣教,不仅减轻了临床医生的压力,也改善了患者就医体验,加强了医患沟通与和谐。获得了全国糖尿病教育管理示范单位。”晏玫说这个荣誉的取得,来之不易。为了更好的服务患者,他们还将继续努力改善就医环境。

  “沟通能手”卢静:沟通能力是医护人员的必备技能

  “沟通太重要了,无处不在。”刚刚从台上领奖下来的卢静提起沟通的重要性说,临床工作中,沟通能力可是医护人员的必备能力。良好有效的沟通不仅能拉近医患距离,也能让患者在理解医生、了解自身疾病的基础上,有更好的就医“获得感”。

  “患者理解信任我们,我们才能更好的站在同一战线,对抗疾病。”卢静结合自己的实际工作说到,有一次她在胃肠镜室工作时,一位胃出血的急诊患者被紧急送来,让原来排起长队的胃肠镜室更显拥挤。一名患者因长时间排队,对突然前来的急诊患者“插队”表示非常不理解,情绪激动。

  “他的情况十分危险,胃出血,我们必须进行及时检查,好让他进行下一步抢救。如果今天胃出血的是你或家人,我们也会根据病情情况优先处理的,所以你先冷静一下,理解一下我们。”当时,卢静及时站出来,将情绪激动的患者叫到一边,耐心劝解,终获理解。卢静说,尊重患者,耐心倾听,日常亲切的称呼和问候,站在病人角度思考问题,帮助解决问题是她的沟通技能。

  “十佳护士”蒋尧君:“仔细耐心”没听起来那么简单

  获得“十佳护士”荣誉的蒋尧君解密她的天使技能时说,十佳护士的评选考验的是一名护士的综合能力。而在内分泌科临床工作9年的她,认为她的天使技能是“仔细耐心”。

  “科室的住院病人90%都是糖尿病患者,且以老人居多。因此照顾他们的时候,更要仔细耐心。这个病程长,老人们难免有抱怨、心理负担等各种情况,因此也要求我们护理工作人员不仅要有好的心理素质,还要有好的沟通能力和心理干预能力等。”蒋尧君举例说,2016年她时值孕期,作为一名糖尿病专科护理人员,她主要从事为糖尿病足患者换药(糖尿病严重的并发症),由于患者多,她在孕期放弃了中午休息时间服务患者,并时常加班加点。获得了患者好评,不少患者送锦旗给她,并在出院后需换药时,仍找到她。

  “那时,我就住院部、门诊两边跑。虽然很累,但是觉得很值。我是党员,要发挥好模范作用。”蒋尧君说。(胡虹 蒋永劲)

(责编:陈琦、张祎)

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