永川区落实多项便民服务 提升群众就医满意度

2018-3-28  来源:人民网重庆频道
 

  人民网重庆3月28日电 增加预约门诊号源、缩短候诊时间、确保挂号等服务窗口快捷便利……医院是重要的窗口单位,其卫生状况、就医秩序、服务态度与群众就医满意度紧密联系在一起。

  近期,永川区各公立医院通过扎实推进便民利民服务,努力提升服务质量和群众就医满意度。为缓解民众就诊压力,永川区中医院、区人民医院灵活调配资源,推出周六、周日减免患者挂号费的优惠措施,合理分流慢病、特病患者。永川区集爱医院在就诊高峰期开展候诊教育,同时开设午间门诊,受百姓好评。

  其次是完善便民设施。今年以来,来到永川区各公立医院就诊的群众发现,医院均设置了便民门诊,实现免费wifi全覆盖,医院还为就诊患者提供轮椅、担架、饮用水、应急电话、急救药品、针线包。在候诊区,还设置了紧急充电装置区、健康宣传展板、健康科普资料、健康宣传视频等。

  据悉,除永川区精神卫生中心外,各公立医院均设立哺乳室;并开展免费为病人邮寄药品、病历等。对于上午门诊人流量大的时间段,各医院均有志愿者为老幼残孕患者提供引路导诊、心里疏导、上下电梯的秩序维护等全方位服务。目前,永川区已实现检查检验结果互认。医疗机构转诊病人的健康档案、电子病历、检查结果、医学影像等在一、二、三级医疗机构之间实现互联互通,上下级医疗机构能在信息平台上一键完成病人转诊,检查检验结果同级互认。(胡虹 向静)

(责编:胡虹、张祎)

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