承诺

2017-8-7  来源:人民网重庆频道
 


2017年5月,陶忠文在冶金社区对调压箱进行例行维护

  我所在的九龙坡分公司大宗客户组服务着九龙坡区2400户的大宗用户,肩负着1232台非居客户调压箱、159台调压柜及50处特殊用气场所设施设备的维护、保养和安全责任。

  刚进公司的时候年轻气盛,自以为是行家里手。直到跟师傅来了一次例行巡检,当时我左看右瞧也没觉得设备有什么异常,但师傅就瞅了瞅,再摸了摸,就发现设备的一个大隐患,那是把我“震”住了,当下我就认定了这个师傅,他走哪我去哪,就为了跟他学技术。不知不觉间,辖区里的设备也被我摸了个遍,解决疑难杂症的技艺也就慢慢练出来了。


2017年3月,陶忠文在保利花半里小区维护调压设备

  服务行业干久了,习惯了换位思考,要说有什么特别记忆深刻的事情,在印象中也比较模糊了。举个例子来说像啤酒厂,平日里是不允许停气维护的,我们就只能用国庆、春节给做检修。家里人其实很多时候是有怨言的,你看别人家都是穿新衣、戴新帽,策划全家旅游,而我还得在节假日去检修,但了解到是为了确保辖区内大宗客户安全平稳用气后,家里人也就慢慢理解支持了。

  我一直坚信,没有什么事情是做不好的,作为一名共产党员,更应该守着对用户许下的承诺,客户至上、全程守护、服务社会。

  ——陶忠文

  陶忠文,男,1965年12月生,大专,九龙坡分公司经营管理科大宗客户组组长,荣获重庆燃气集团2015-2016年度“四优党员”。

  (燃气集团供稿)

(责编:刘政宁、陈琦)

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