保障旅游安全要强化预警机制

发布于:2016-6-28  来源:人民网  编辑:冯文彦

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内容提要:虽然很多时候天灾人祸存在着不可抗性,但出游在外,不少意外事故还是能通过各种预警与防御来避免和减少的 ……

  近日召开的全国旅游安全工作会议强调,全力遏制涉旅重特大事故发生,督促旅行社并指导景区、星级饭店做好旅游安全工作,推动强化对高风险旅游项目的监管。

  安全如阳光和空气,“受益而不觉,失之则难存”。近年来屡屡发生的旅游安全事故不仅是个体家庭的灾难,也对旅游业形象、旅游经营者和社会大众产生诸多不良影响。多风多雨的夏季已经到来,这也是各地泥石流、洪涝等灾害易发的季节,如何在旅行中避免意外发生,如何有效防范此类事故的发生,纾解人们心头的旅游安全焦虑成为当务之急。

  笔者认为,建立完善的旅游安全预警机制是非常有必要的。如何判断与评估一个旅游目的地的安全状况,特别是一起突发事件之后的安全状况,是当务之急。一方面,根据相关法规,旅游安全预防主要由旅游者和旅游经营者承担、政府监管,事故救援主要由政府负责。尽管一些成熟的旅游经营者已经对旅游风险进行了分类,针对突发事件也可立即启动应急机制,然而,如何判断并预防旅游风险,很大程度仍依赖个人经验;另一方面,旅游安全状况又难以界定,很难由一个行政部门去综合众多的信息并加以评估。

  旅游安全问题可谓各式各样,但归纳起来主要表现在自然灾害和意外事故两类。出游在外,如何提高防范意识,加强旅游安全预警防御越来越重要。一方面,应改变旅游安全预防“经验主义”、各行其是的传统做法,通过旅游风险预警机制厘清政府部门、旅游经营者、旅游者的安全预防责任;另一方面,政府应负责旅游安全信息收集、评判和发布。对旅游安全风险预警实行分级管理。同时,旅游主管部门与公安、消防、交通、卫生、气象等部门应建立信息共享平台,通过电视、网络、报刊等媒体发布旅游安全预警,引导旅游市场主体科学决策。

  虽然很多时候天灾人祸存在着不可抗性,但出游在外,不少意外事故还是能通过各种预警与防御来避免和减少的。此前,携程旅行网成立了我国首家“重大自然灾害旅游预警中心”,负责向预订跟团游、自由行等度假产品的游客,以及携程平台上1万多家合作旅行社,及时发布旅游预警和提示。不言而喻,提高旅游安全防范意识,掌握出行安全知识,在心中装有一本安全手册,能够让出行更加顺畅无忧。

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